您好，2013年我家的旧房子地下室受损，当时物业口头承诺说会赔偿损失，但并没有兑现，所以一个单元的人2013—2015年都没有交物业费且物业也没有催促。到了2015年物业主动说前面的事情不用管了，2015年之后的物业费已照常缴费。但是今年物业公司索要2013—2015年的物业费，并对之前的事情一概不认，并指出物业费是物业费，和业主受损没有关系，今年12月31日在旧小区门口张贴责任告知书通知5日内缴费，但本人已搬家并没有收到这个通知。现在物业准备起诉，请问该怎么办呢