您好，咨询一下，我在百度某直播间买了些翡翠原石，当时买的时候卖家让我线下付款给直播间售后的，当时不明白是什么意思，后来该直播间主播好像不在该直播间直播了，他们说因直播间内部纠纷该主播拿着料子跑了，但是我付款是付给售后的，我找过多次近一年了，一直没有结果，也不处理原石也不给，款也不退，这样我应该怎么处理？