本人从事宠物医疗行业，之前接到一个病例，一个刚到家的约2月龄小猫岀现呕吐，体温下降，精神萎靡，触诊膀胱充盈，由于当时状态较差，先行排除了常见可引起呕吐的传染病，结果显示为阴性，但鉴于动物状态，担心岀现危险，建议转院，主人拒绝，自行带回，事后发现为应激引起，当时接诊也有与主人沟通有应激的可能，现主人在大众点评上发布信息质疑本人能力，对本人构成一定影响，这种情况要怎么处理