我是店主，顾客至门市购买地板革，展示产品供其挑选，价格达成共识，但并未提到过产品尺寸，第二天进行加工铺设，顾客说产品与他前一日看到的不一样，而且实际产品与外包装标注不同，但是确实是一样的货，他打12315举报说我卖假货，我该找厂家还是怎么办呢