我用圆通快递发点冻货到唐山亲戚家，总共是两件货，是一起发的，发货中途都还顺利，可是到了唐山我的货一个被收件人收到，另一个却晚了5天到达，到达的时候我的冻货已经坏了。我想问问律师，这该如何处理？！！！