请问我之前自己在qq开了个关于游戏的小铺。被一个路人挂上了贴吧。颠倒是非到处污蔑造谣。我根本不知道他是谁。已经找了小吧主让她道歉澄清。可她还是不回复。这种情况已经完全影响到我实际利益和声誉。已经影响到我店铺的门面了。该怎么办。？