是这样,我报考驾校已经将科目一学习完成,还未考试,联系驾校报名考试才发现由于驾校系统升级导致将我报考自动错弄成手动,现驾校必须要我从头开始,重新学习,我不同意,要求全额退款,驾校只承认部分退款,要扣除代收费,请问这合理合法吗?
2025-12-21 13:02您好,根据《消费者权益保护法》的规定,经营者不得在提供商品或者服务时采取格式条款等方式免除其责任。如果您认为驾校的行为侵犯了您的合法权益,可以向当地消费者协会投诉或提起诉讼。 关于驾校是否需要扣除代收费的问题,建议您与驾校协商解决。如果无法达成一致,您可以考虑通过法律途径寻求帮助,以维护自己的合法权益。同时,提醒您注意保留相关证据,以便于后续维权。