律师您好，我有个朋友，收了别人几万替别人办理工作，想通过中介，自己赚差价，最后联系了中介没联系成，自己把办理费用作别的用途，当初协议写的超时退款，现在严重超时，暂无退款能力，但是有退款意向。现在客户报案说他诈骗，刑警队也要求他去走一趟说明情况。 我想请问他这种行为涉嫌任何犯罪么？还是单纯的民事纠纷？