我在支付号好医保上购买了长期医保，今天发现电子保单上被保险人证件号码位数出现错误，我想要求全额退保。我自己试了一下身份证位数出现错误支付宝便不能投保。咨询人工客服后，客服非说是我在开始投保当天我自己身份证号输入错误，他们那边不负责审核，我想请问保险公司这边有审核证件的义务吗，包括线上购买保险？