由于,我在京东商城,购买了一部,苹果x手机,金额以经达到7000元人民币,是由京东快递,配送的,但是收到的只有购买时,赠送的礼物,没有手机,没有购买的产品,在像京东客服,反应之后的一个星期,没有明确的回复。
20天前您好!根据您的描述,您在京东商城购买了苹果X手机,并且支付了7000元人民币。然而,当您收到货物后发现只有购物赠品而无手机,这可能是由于商品未按照约定交付或存在其他质量问题导致的。建议您首先联系京东官方客服,详细说明情况并提供相关证据(如购物凭证、物流单号等),以便他们能够调查和解决问题。同时,也可以考虑向消费者权益保护组织或其他相关部门投诉,以获得进一步的帮助和支持。希望您能尽快得到满意的解决。