根据《保险法》的规定，保险公司应按照合同约定处理理赔事宜。如果理赔款项是由业务员代理客户签署并提交的，则业务员可能被视为该笔理赔款项的代表，并有可能被要求赔偿任何由此产生的损失或费用。 然而，具体到您的案例中，需要进一步了解以下几点。 保险公司是否已明确告知业务员其责任范围和限制。 业务员是否履行了所有必要的职责，包括但不限于收集和提供与案件相关的全部信息等。 在整个过程中，是否有证据表明业务员对客户的利益进行了合理的保护和管理。 客户是否有充分的理由相信业务员是合法且公正地处理此案件。 只有当这些因素都得到妥善考虑后，才能判断保险公司是否会追究业务员的责任，以及如何承担责任。在这种情况下，建议您联系专业的法律人士进行详细的咨询和分析，以便更好地理解相关法律规定和实际操作细节。