您好,我在京东自营购买了一件衬衫,向商家咨询过尺寸,结果尺寸大了,我换货时被京东收取了运费,心里不舒服
回答数:843
您好,我是法律部落的律师助理,很高兴为您服务。尺寸存在误差是常有的事情。如果您的询问已经精确到3cm的误差内,可要求商家承担运费。否则,就按照您与商家订立购买合同时约定的运费方面的事项来,没有购买运费险,就自担运费。
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