律师你好;我家小孩出生3个多月,因为母乳奶不够吃我们吃的奶粉;在孩子三个月时我们在奶粉里吃到了很小的一个蓝色塑料。和母婴店老板说了一下老板,老板说让我给客服打电话 我打了客服电话,客服让我把奶粉寄到厂家,厂家客服来电话说东西收到了。要以一个小礼品来安慰我,我没有同意。后来以一罐奶粉来赔偿我,我没有同意最后客服说要我给他们区域销售经理打电话。区域经理来电话又说以两管加到三罐来赔偿我,我依然没有同意,后来协商不统一我要求他们把原件奶粉和塑料寄回 后来奶粉店老板夫妻来我家以一箱奶粉来赔偿我。可是他们这样做我们很不放心奶粉的质量 我们就以一赔十赔精神损失费5000到10000赔偿 现在他们都不承认了
2024-10-19 08:02您好,根据您的描述,您与奶粉供应商之间存在争议。在这种情况下,建议您首先保留好所有相关证据,并且可以考虑聘请一位专业的法律顾问进行协助。此外,您可以尝试通过调解或仲裁的方式来解决争议,以便更快地获得公正的解决方案。同时,也可以考虑向消费者保护组织投诉,以维护自己的合法权益。希望这些建议对您有所帮助。