您好，我在淘宝购买了3张床，货到了物流站点后，上架告诉我少发了配件，需要补发，第一次补发到货以后还是缺少配件，我联系客服，客服答复5到7天到货，第八天告诉我货到物流站点了，但是一直没有配送，第12天，商家换了客服后答复我是货丢了，我让他们提供证据证明是物流丢了件而不是他们没发货，他们提供不可证据，这个萌要求赔偿吗