您好，我是法律部落的律师助理，很高兴为您服务。根据新《邮政法》规定，只能赔运费的3倍。物流公司在运单上（背面）有承运条款，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。