我是家里经营南货店的,有个顾客在我店里买了一箱月饼(箱子未开封)客户拿到家里打开,发现有几个月饼类似发霉的!我们答应退换退款,客户带些恶意举报了工商局,(这客户之前因为没借钱给她来报复)月饼是在当地经销商那进的,日期是新鲜的!工商局说居然要我店里罚款几万!问一下罚款有什么依据吗,是不是工商局说罚多少就罚多少!工商局的人还扬言说把我的工商执照加入黑名单让我开不了店!
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合同有约定按照约定处理,无约定建议协商解决或直接向法院起诉。
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