我二年前用的电信宽带还带了一个手机(和老年手机一样)估计二百元左右，当时手机老是停机，很不方便，就到营业厅口头申请报停，营业员说时间不到不能报停，之后我的宽带就停机了，再也没有使用，结果现在给我要宽带费3千元，抢钱啊！我应该怎样维权？谢谢