今年5月份给孩子检查出扁桃体肥大，当时选择了药物治疗，随后给孩子上了太平洋的商业险，这几天孩子病情加重需要手术。但保险工作人员说我们们带病投保不给报销，可是上保险时她们并没有提前告知，也没有给孩子进行体检，并且孩子有病她们也是知道的，但是她们现在矢口否认知道孩子病情的事情