我2017年5月份参加了电信129元套餐送手机活动,每月套餐内送1G流量;这个套餐是签约两年,今年电信是99元就可以无限量流量,我认为我的这个129元的套餐在不变资费的情况下应该为我变更为流量无限量,经过和电信多次申请我的套餐不能变动,更气的是我更改高一点的套餐也被拒绝,我认为电信有欺骗客户的行为,更有店大欺客的行为

2025-06-24 00:38
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您好,根据您提供的信息,您认为您的电信套餐不符合要求,并且电信公司没有按照承诺提供服务。在此情况下,您可以考虑以下几种解决方式。 与电信公司沟通。直接联系电信公司的客服部门,表达您的不满和期望,希望他们能够重新评估您的套餐并满足您的需求。 联系消费者权益保护机构。如果您对电信公司的处理结果不满意,可以向相关的消费者权益保护机构投诉,例如中国消费者协会等,以获得更多的帮助和支持。 寻求法律途径。如果以上方法都无法解决问题,您可以寻求法律途径,如提起诉讼或通过其他法律手段维护自己的合法权益。 请注意,任何行为都应遵守相关法律法规,避免采取可能触犯法律的行为。同时,建议您保留好所有与电信公司沟通的相关记录,以便将来需要时作为证据使用。

2025-06-24 00:38:07

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