退货问题就算真的联系不上卖家，如果你有证据证明物品质量问题或者七天无理由退换的，可以联系平台客服，客服确认后直接发起退货，卖家不处理超时会自动发起退货，按照流程反馈的信息寄回去就可以了，如果卖家拒收或者联系不上，卖家超时未处理也是会退款的，而且物品会被快递退回