干活时把杆上电话线（分线盒到用户的铜包铁的皮线，连接电话的线）不是故意的弄断了，当时也不知道，后天用户找联通给接上了，他听联通说是有人上杆上弄断的，他就每天投诉我，第一次我收到投诉单，和他联系了，我问他有什么要求，他说不缺钱，我想怎么也给他点补偿，就说给他免费装个宽带，他也说不要，一直想去他家说说，后来天天回来晚，结果他每天投诉一天三四个，昨天和他联系了去他家说说，他不让去，如果按法律我应该怎么赔偿他。