你好我2014年11月在北京现代4s店买了一台车，是分期付款的，我现以还清车贷，但是买车的时候交了4000元的续保押金，我今天问他们，他们说这两年我没在他们店买保险不给退，我有一张收据就买车的时候开的收款证明，我们也没有什么合同说要在他店里买保险才退款，这种事要怎么办