您好！对于这种情况，您可以采取以下措施。 首先，尝试与对方直接联系，并表明您已经多次试图联系他们，但始终没有得到回应。 如果对方仍然拒绝沟通，可以考虑向当地的消费者保护机构或相关政府部门寻求帮助。这些机构通常会提供一些关于如何解决此类争议的建议和指导。 您还可以考虑聘请一位法律顾问来帮助您处理这个问题。律师可以帮助您了解您的权利和义务，并为您提供一些建议和解决方案。 在任何情况下，请确保保留所有相关的电子邮件、短信和其他通信记录。这将有助于证明您的主张并为未来的纠纷提供证据。 希望以上信息对您有所帮助。如果您需要更具体的法律建议，请咨询专业的法律顾问。