您好！关于您的情况，建议您首先与卖方协商解决，如果无法达成一致，可以考虑向消费者协会或当地市场监管部门投诉。同时，您可以保留好相关的证据和发票等凭证以备后续处理。希望您能够尽快得到妥善的解决。