你好，最近我母亲接到了来自于移动公司的免费升级路由器套餐，还说可以免费领取手机，结果我母亲去办理后现在又扯出一大堆后续费用，原先的免费手机现在要先补上600块的价钱，然后每月的流量套餐必须使用超过一定数额，不然还要扣违约金，这些事情我们事先都没有知道，请问这种情况怎么解决