我2019年十一月份买了个手机 到2020年三月份手机不能打和接电话 因为自己不习惯打电话 所以一直拖到六月底寄到买手机店修理 然后卖我手机的人一直拖着不给我寄手机 八月底我去店里找了他 可店长说他辞职了 后来店长帮忙联系找到了他 他还是不给我手机 我就报警了 然后他在派出所写了保证书 说到九月五号不能给我手机就退全款 到期后他还是没给我 请问您我怎样才能追回购机款？