你好,小孩报了寒假班叫(寒假十天乐)可是他们这十天根本不是十天,我小孩连去报名的那天算起也就五天,我想问的是这算不算是一种欺骗行为?我要怎么维护权益?
9天前您好!根据《消费者权益保护法》的规定,商家在提供商品或服务时应当真实、准确地向消费者告知其真实情况和风险等信息。如果商家提供的产品或服务与宣传不符,或者存在欺诈行为,消费者可以依法维权。 关于您的具体问题,您可以考虑以下几点。 保存好所有相关证据,包括但不限于发票、收据、照片或其他证明材料。 联系商家,要求对方按照实际情况进行退款或调整服务期限,并说明理由。 如果商家拒绝退款或调整服务期限,您可以考虑向当地市场监管部门投诉,或者通过调解机构解决纠纷。 最后,请记得在处理此类争议时,保持冷静、理性,避免情绪化表达,以免加重矛盾。同时,也可以寻求专业人士的帮助,如律师,以确保您的合法权益得到保障。希望我的回答对您有所帮助!