您好，事情是这样！ 我花88元网购了一个暖宫护腰带，收到货用了半小时左右，就电线短路，烧了个洞。联系卖家退货。但找了好多家快递公司，因为里面有个充电宝，快递拒收件！卖家说让我再花10拍邮差价，充电宝他们不要了。充电宝我留着也没用，但那是他们产品质量的问题，凭什么还要我买单！请问，这件事该怎么处理？可以向他们要索赔吗？那个邮不出去的充电宝需要我买单吗？