在6月30号的时候参加了一个4S店的活动,当时销售告诉我我喜欢的那款车降价了,特别划算,当场我交了2000元订金,签了购车协议,销售告知我如果不想要这个车了2000不退,协议上也有,我当时签字了,第二天我准备签合同的时候告之我还有各种费用,我不想要了,4S店的人就是不给,我退让一步,退我1000他们还是不愿意……
16天前您与4S店之间存在纠纷。根据您的描述,您可能面临以下问题。 违约责任。如果销售代表没有按照合同约定将车辆价格调整至符合市场水平,那么4S店可能需要承担违约责任。 退款政策。4S店是否有明确的退款政策?如果有,且您已经履行了部分购买义务,4S店应退还相应的款项。 消费者权益保护法。中国《消费者权益保护法》规定,在经营者提供商品或者服务时,应当向消费者明示其真实名称和标记、商品或者服务的真实情况,并按约定履行;若未尽到这些义务,则可能会被追究法律责任。 为了解决上述问题,建议采取以下措施。 -协商解决。首先尝试与4S店进行友好协商,争取通过谈判解决问题。 -寻求调解或仲裁。如果双方无法达成一致,可以考虑向消费者协会或其他第三方机构投诉,请求调解或仲裁解决争议。 -提起诉讼。如果以上方式都无法解决问题,您可以选择通过法律途径,向法院起诉要求赔偿损失。 重要的是,无论采取何种解决方案,请确保证据充分,以便在必要时能够支持您的主张。希望这些建议能对您有所帮助。