您好，遇到这种情况确实会面临一些挑战。首先，建议您尽快与物流公司联系，了解他们对事故的责任认定和赔偿要求，并记录下所有相关的证据，包括但不限于视频监控录像、证人证言等。 其次，如果您的亲戚是合法的货运司机，且没有违反任何交通法规或操作规范，那么他可能需要承担部分责任。但是，在处理此类案件时，需要注意保护自己的合法权益不受损害。 在处理此类案件时，您可以考虑聘请专业的律师帮助您进行辩护。律师可以帮助您分析案情，评估赔偿金额，以及准备相应的答辩材料。此外，律师还可以代表您参加调解或者诉讼程序，以争取最好的结果。 最后，如果您有任何疑问或者需要进一步的帮助，请随时联系我。祝您一切顺利！