我在网上找到一个借款平台，然后签订了合同，然后额度审批了，我提现，但是这笔款项没有到我的银行账户，它说我的银行卡号错误，然后找客服，客服的聊天界面也进不去了，我想问，这笔贷款我还需不需要还，不还会不会上征信