京东七天无理由退货,附加了不合理条件,机器开机后自动激活,无法退货。(其他网购平台同款同型号无此附加条款,业内其他公司家电产品也无此附加条款)。目前产品已经申请退货流程,客服以该理由拒绝退货,而本人要求退货。目前法律上支持本人作为消费者的退货主张吗?

2019-06-24 21:15
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已经于2014年3月15日实施的新修订的《消费者权益保护法》中明确规定,消费者在收到商品后7日内,有权退货,且无需说明理由。但无理由退货的商品亦有边界,消费者定做的商品、鲜活易腐商品、消费者拆封的音像制品、计算机软件、交付的报纸、期刊等商品不再无条件退货之列。

2019-06-24 21:15:56

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