尊敬的用户， 感谢您的提问。根据您提供的信息，关于老人与公司的纠纷，净水器的问题可能涉及到两个方面。 合同争议。首先，需要确认双方是否存在有效的书面或口头合同关系，以及在合同中是否有明确约定公司提供服务的条款。 退货或退款请求。如果双方确实存在合同关系，那么老人有权要求公司按照合同约定退还相关款项（包括但不限于租金和使用费）。在此情况下，如果公司坚持不履行义务，则老人可以考虑采取法律手段解决问题。 净水器处置。净水器作为赠品，通常不会被视为商品进行买卖，因此在处理过程中无需考虑其所有权问题。不过，在具体操作上，老人应确保净水器的质量和售后服务符合法律规定的要求。 综上所述，建议老人先尝试通过协商解决这个问题，若无法达成一致，可寻求专业的法律帮助，以维护自身的合法权益。同时，对于净水器的处置，建议遵循相关的法律法规，确保交易过程合法合规。希望上述建议对您有所帮助，如有其他疑问，请随时向我咨询。