对于您提到的情况，建议采取以下步骤。 首先确认欠款金额和欠款时间。确保所有信息准确无误。 与债权人沟通并了解情况。询问他们是否愿意提供证明文件或借款记录等信息。 尝试联系债权人，并要求他们提供证明文件或借款记录。如果无法找到原件，可以尝试通过复印件进行核实。 如果仍然无法获得所需的信息，您可以考虑寻求法律帮助。例如，您可以向法院申请强制执行，以获取欠款。 请记住，在处理此类事务时，务必遵守当地的法律法规，确保您的行为合法合规。同时，也要注意保护自己的权益不受损害。如果您需要进一步的帮助，请随时告诉我。