物业不履行物业管理服务合同：卫生不按约定打扫和不清理；冬季除雪不及时和清扫不彻底；车辆乱停乱放，影响车辆通行；绿化不达标或无绿化；道路坑陷、道路边石不整齐；外部人员跳墙出入；业主会所闲置不开放；随意放任工程车进入违建~物业收费标准：4元/平米；退回业主己交的三年物业费？