您好律师 我爸爸在2019年7月去世 我妈妈在办理爸爸的后事过程中不小心把爸爸的工资卡给弄丢了 之后在知道卡的取款密码的情况下没能把卡里面的钱提出来 我们到公证处 公证处各种理由不给我们公证导致现在还未能把爸爸的抚恤金没能要上 这个问题我们到的该怎么办