你好，我弟弟在植发机构种植头发后，毛囊一直出血，流了几个小时，用了凝血药也止不住，转了几个医院都不敢收，后来植发机构的人带着我们去的华西，全程费用他们给的，但我们的吃喝住和车费没有管，请问我们该怎么为自己争取合法权益？