首先，您需要收集并保留所有与案件相关的信息和证据。如果您的店铺安装了监控摄像头，并且能够证明顾客在进入店内时携带钱包，那么您可以向法院申请使用监控录像作为证据。此外，您可以考虑聘请一名专业的摄影师或录像师来拍摄丢失的钱包，以便更好地证明其存在。 关于诽谤指控，首先要明确的是，诽谤是指故意散布虚假事实，意图伤害他人名誉的行为。在这种情况下，如果那位女士提供了足够的证据（如监控录像）证明是您或其他人拿走了她的钱包，而且她已经发布了诽谤性的言论，那您就有权起诉她以追究法律责任。 然而，在此之前，建议您先尝试通过沟通解决这个问题。您可以与那位女士进行私下交谈，了解她发布这些信息的原因，看看是否有误会或者误解。同时，您也可以考虑提供一些补偿措施，比如道歉、赔偿损失等，以此来缓解双方之间的紧张关系。 总之，保护自己的合法权益是非常重要的，但也要注意方式方法。如果您觉得无法自行处理，可以寻求专业人士的帮助，例如法律顾问或律师。