12337受理范围：我在银行的话期存款14年至l9年内被以我名（排除家人）取掉297900元（每笔1千至5万。找总行要求看录像，荅复要警察和支行一起去看，于2021.9.6报警，后警察和分行长捂着至今不看，警察未听我陈述三分钟的话，至今旡果。年前向12345和12389报过，曾荅复，在办理中。