我在2017年和一家旅行社签署了会员合同。当时合同写明合同到期后会退还剩余的会员费。但是我后来怀孕生小孩就没有及时的处理。今年我找到旅行社想退钱。当时他们挺痛快的答应退我钱，并把我的合同和缴费记录要走了。说两天后就给我退钱。当时我找他要个证明他们说不用证明。钱肯定退。但是我一直等了五个月还没有退钱。期间找他们解决，他们就一直说我合同太久了，得总公司查，总公司差不到还得回天津查。就是这种理由拖着我。