我在苏宁易购长虹官方旗舰店买了一台长虹电视图文详情上写着电视内置umax专区,和好莱坞专区,但是买来发现并不能找到这两个专区,联系客服让师傅上门也没有找到那么这是否构成了虚假宣传呢
16天前您好,根据您的描述,您购买的长虹电视在销售时未明确标明其包含“UMAX专区”和“好莱坞专区”,导致消费者实际体验与广告信息不符。这种情况下,如果这些专区是该品牌电视的核心卖点之一,且未能提供给消费者,可能会构成虚假宣传。 为了解决这个问题,建议您首先与苏宁易购长虹官方旗舰店进行沟通,表达您的不满并要求退货或换货。同时,也可以考虑向当地消协投诉,以维护自己的权益。如果您已经联系了客服但仍未解决问题,可以考虑通过法律途径解决,比如起诉商家,要求赔偿等相关费用。 请注意,上述分析基于一般情况下的理解,并不代表所有具体情况都适用。具体操作中应遵循相关法律法规及平台规定,确保自身合法权益得到保护。希望我的回答对您有所帮助!