顺丰快递业务取件后单子还未入系统就因自己操作不当车门不关导致我司物件掉落马路并被其它车辆碾压，物品价值13500，直接报废，我司不仅损失货品价值，因不能及时送货到客户，还给客户道歉并花费客情维护费，跟顺丰站点业务谈好赔款一万给我司，现在顺丰站点说此事由他们公司处理，走公司流程，但是已经大半个月，没声音，中间顺丰客服说只能陪三千多，我司表示无法接受，之后就没有音讯