我是今年一月份左右在浙江一家培训机构报名自考本科，是奔浙江大学去的，结果交完费用后，三月份的时候她们通知说浙江大学不开放社会考生了，我要求退款他们不给退，说学校不招生了没办法，后来我说那就考我老家河南大学吧，她说课程都是一样的可以考，所以我也就没要求退了，因为疫情考试一直拖到今年十月份才考，考完后我在准备下次考试科目时发现有两科他们没有培训课，我先负责的人，她说他们浙江不考这两门，让我自己准备，还说是我自己要考河南的如果考浙江的就没这个问题了，我要求退款我要重新选择我们当地的培训机构，他们还是不给退，而且我要他们的营业执照他们也不给我提供