您好，在处理此类纠纷时，首先应确保您的权益得到保障。关于您提到的问题，您可以考虑以下几个方面。 医疗费用。根据您的描述，可能需要支付医疗费用，包括但不限于药品费、诊所费用、医生诊查费等。 误工损失。如果因受伤导致工作时间减少或无法正常工作，可能会有误工损失赔偿。 精神损害赔偿。如果您认为自己受到了心理和精神上的伤害，也可以提出精神损害赔偿的要求。 服务人员资质。如果您认为服务人员没有提供必要的培训或者不符合相关职业标准，可以要求店家承担相应的责任。 其他间接损失。例如因为治疗而耽误的工作或其他额外支出（如交通费、住宿费）也需要考虑。 为了维护自身合法权益，建议您收集以下证据材料。 -与店家沟通的录音记录； -医疗发票及诊断证明； -相关的护理证明或证明工作受影响的文件； -任何有关服务人员资质的资料。 此外，您还可以寻求专业人士的帮助，比如律师事务所或劳动仲裁机构，以获得更专业的意见和支持。希望这些信息对您有所帮助，并祝您早日解决问题。