你好，最近发现我的手机号多开了一个套餐，说我一八年一月份就开启了，我不记得开过。在这期间比如20年我也打电话人工询问过我正在使用的有哪些套餐，从没和我说过有开过这个套餐。现在突然说我一八年就开了，他们也查询不到怎么开启的，只说是我误点了什么网页或流氓软件。经过沟通一开始答应我返还这期间产的费用的一半，后又同意全部返还。我想咨询一下，这构不构成欺诈或者期满消费者啊？有什么措施或者补偿吗