我是消费者，12月30日在拼多多平台上买了一个价值686.6元的全身镜，商家发货后就没有注意，等我拿快递的时候发现发了一个空快递，要求商家退一赔三，商家不处理耍无赖，反馈给拼多多平台，平台也是一种拖延，包庇店家