您好，90不到的新房装修，房子出现了很多问题，也不及时处理好，拖到现在目前已经一年了，找的私人的房子装修全包，有一张纸条当合同，内容就写了全包包括的哪些东西，还有收款日期，尾款是今年12月份，可是问题一直催着包工头弄好，包工头一直没有处理好问题，导致我们无法入住，请问一下这2万元可以不给他吗？真的拖不起了，想花钱找别人赶紧处理好，方便入住。