尊敬的用户，感谢您的来信。首先，我理解您在购买健身会员时遇到的问题，并且感到非常困扰。根据您的描述，似乎存在一些沟通上的误解和未尽事宜。 关于退款的问题，按照一般情况，健身会所在合同中通常会有明确的退款条款，包括但不限于以下几点。 会员卡的有效期。大多数情况下，会员卡都是有期限的，一旦到期或终止使用，会员将无法再享受相应服务。 退卡条件。一般来说，会员卡在一定时间内没有使用的情况下是可以申请退卡的，但需要支付一定的手续费或其他费用（如年费）。 退卡流程。退卡需遵循一定的步骤，例如填写相关表格并提交给商家进行审批。 因此，在这种情况下，您可以考虑以下几个方面来解决问题。 联系健身会所的客服部门，详细说明您的情况和需求，询问是否有相关的退卡政策和流程。 如果客服部门给出的答案是“无法退款”，那么您可能需要进一步联系健身会所的管理层或者法律顾问，寻求更详细的解释和解决方案。 在此期间，请保留所有与退款相关的证据，包括但不限于与健身会所的沟通记录、合同副本以及任何相关的付款凭证等。 最后，希望您能够尽快解决这个问题，确保自己的权益得到保障。如果您有任何其他疑问或需要进一步的帮助，请随时告诉我。祝您好运！