买家没收到货，商家答应退款，口头上一直说退，实际已过20天不退，淘宝介入后，，该_免费法律咨询_法律部落

买家没收到货，商家答应退款，口头上一直说退，实际已过20天不退，淘宝介入后，，该商家在淘宝上的保证金只有12元，让其充值它又不充，淘宝说现在也没有办法了，像这种情况，买家怎办

2022-04-09 10:50

共1个律师回复

易律师

回答数：986

这种情况只能联系客服介入

2022-04-09 10:50:26

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