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用户昨天打营业厅电话咨询的，说是她自己在别的营业厅已经了解了信用购直接的活动，并且有她已经看好的华为平板的型号，，但是她觉得小营业厅不保险所以才打电话到咱们的营业厅，问咱们有没有这款华为的平板，我们也回复用了说有此款产品，所以用户过来消费的，过来我们的人员也给她讲了活动，说的非常清楚，做的是238元套餐信用欧直接1380元，我们的平板价格是3200元，所以还要1820的差额需要付款，这个款用户没有付，所以我们才打电话给用户，说当时没有付尾款让她付一下，但是用户一直推辞不给，我们的人说是加她微信麻烦让转一下吧，而且态度非常诚恳，但是用户挂了电话后就不通过微信添加，后来在打电话就一直不接。 1回答

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朱律师

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